令人失望and為之氣結的DHC
使用DHC的產品已經N年，可說是忠實顧客，因為價格實惠，產品好用，服務也好，但是說到服務，今天我全部改觀。
話說這一期購買了健康食品巴拿巴葉，想不到收到的卻是健絲。這是購買這麼多年來，第一次寄錯商品。但是無妨，大公司這種小事一定處理過，所以上星期五打電話給退換貨中心，一通電話服務就到，說好隔天就讓我收到貨，心中不免又要為這服務加加分。
約好上午退換貨，等了一上午沒來，只好出門去了，下午三點多回到家，不久門鈴響了。
送貨人員：「請問×小×住在這嗎？」前後字都對了，應該是我！（OS：大概字寫的潦草，送貨人員看不懂。）
我：我以為你早上會來，可是一直等不到你的電話，只好出門去了。但又怕你來，所以將商品寄放在娘家（同市鎮），現在不在身邊了。
送：我有打電話，可是你的電話是空號……
我：不可能，我電話一直開著……
送：那請問你電話幾號？
我：0953××××××
送：他寫錯了……
（無言）
我：那現在貨品不在我這邊，方便過去那邊換嗎？
送：在哪一條路？
我：○○街
送：那邊不是我的送貨範圍，你去拿回來，我晚上來換……
我（我才剛回來沒多久，很熱的。）：我晚上才會過去拿回來……
送：那我明天來換貨。
我：好的。
3月21日早上10點多，手機響了……
簽收商品時，就看到我的名字是真的寫錯，不是送貨員看錯。（將我的中間名改為小字，這差很大，音不像，字更不像，算了！）還回商品，簽完名，拿著小小的包裹，很高興的往家裡走。邊走邊拆……這時心中已經開始O S（奇怪，摸起來怎麼是一長條？）還沒到家門口，已經拆開了，傻眼，是一條眼影膏，不死心，再將袋子整個撐開看，我的巴拿巴葉呢？
趕緊到大門口找送貨員（他還沒走）。
「請問這地址對了，但是名字錯了， 商品也送錯了，是我的嗎？」
「你再打電話跟他們說，我再幫你送！」
說的是，這跟他一點關係都沒有。
但是我真得忍不住想×××
已經有一次錯誤，第二次不是應該要更謹慎小心嗎？居然連錯兩次，他們的人員素養怎麼這麼差？
商品寄錯兩次，名字寫錯，電話寫錯？
真是令人失望極了！
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